ESPERIENZE di SHOWROOM | 11.12.2018 h.16:30 @showroom Newform Milano

| News

SAVE THE DATE... Martedì 11 dicembre h. 16:30 apriremo le porte del nostro showroom in Via Fiori Oscuri, 3 Milano per un talk design organizzato in collaborazione con il Bagno Oggi e Domani sul tema dell’esperienza di acquisto (e di vendita) in showroom.

| ESPERIENZE di SHOWROOM | Trasformare lo spazio espositivo in un servizio al cliente con il Customer Mirroring Canvas

Insieme al padrone di casa Massimo Giroldi (AD Newform) interverranno i relatori Giuseppe Piazza (founder NordEst Innovazione) e Serena Leonardi (founder Amploom) che introdurranno il tema della customer experience in showroom.

I due esperti hanno sviluppato un modello molto interessante e innovativo per lo studio e la messa a punto di processi di servizio e di vendita basato sull’identificazione del target. Il modello, denominato “Customer Mirroring Canvas”, lungo un processo che porta a rispecchiarsi nel cliente, tende a mappare la sua consapevolezza durante l’esperienza d’acquisto, fase per fase e risulta utile quindi per mettere a punto servizi utili per chi deve organizzare e gestire la vendita in showroom.

Parteciperà all’incontro anche Letizia Vittoriano (founder Home Personal Shopper) checi aiuterà a commentare il modello da un duplice punto di vista: quello del progettista/consulente del cliente e quello del cliente.

Modera: Cristina Mandrini (responsabile editoriale Il Bagno Oggi e Domani)

Torna su
Il rispetto della tua privacy è la nostra priorità

Utilizziamo i cookie per assicurarti la migliore esperienza nel nostro sito. Accetta e continua per prestare il consenso all’uso di tutti i cookie. Se vuoi saperne di più o prestare il consenso solo ad alcuni utilizzi clicca qui. Potrai consultare le nostre Privacy Policy e Cookie Policy aggiornate in qualsiasi momento.

GESTISCI I COOKIE

COOKIE ESSENZIALI Sono richiesti per le funzionalità di base del sito e sono, pertanto, sempre abilitati. Si tratta di cookie che consentono di riconoscere l'utente che utilizza il sito durante un'unica sessione o, su richiesta, anche nelle sessioni successive e risolvere problemi legati alla sicurezza e garantire la conformità alle normative vigenti.

PERFORMANCE COOKIE Ci consentono di migliorare le funzionalità del sito tenendo traccia dell'utilizzo del sito Web stesso. In alcuni casi, questi cookie velocizzano l'elaborazione delle richieste dell'utente, in quanto ci aiutano a ricordare le preferenze che hai selezionato per il sito. Se disabiliti questi cookie potresti ricevere consigli poco personalizzati e riscontrare lentezza nell'uso del sito.

Puoi sempre modificare le tue preferenze accedendo alla sezione Cookie Policy.